Nobre Pasteleiro

Tags: Pastelaria brasileira,

• pedro.e

  1 / 5

  26/12/2022 à 00:44

  Experiência muito ruim e desagradável, cheguei no estabelecimento 20.50 e fiquei esperando exatamente 1.15 min para ter o lanche que em tese teria que ser rápido ( já que se trata de um produto d peraro rápido. ) E tinha exatamente 4 pessoas na loja. Fui questionar atendente e me disse que que o atendimento do ifood estava grande e tem tempo de espera. Dei o feedback de atenderem então só pelo delivery e esquecerem o atendimento presencial. No cardápio tinha opção de pastel com camarão e não fritam em gordura separada, embora questionei ser alérgico. Como a melhor reclamação, não gasto meu dinheiro novamente aqui e #nãorecomendo

  Resposta do proprietário :
  Olá Pedro, boa noite!! Lamentamos por não ter gostado da sua experiência em nossa loja. Informamos que nossa meta é excelência em produto e atendimento e estamos sempre em busca de aperfeiçoar ambos. Sobre ser um produto de preparo rápido, informamos que nossos pastéis são artesanais, a montagem é feita na hora com ingredientes fresquinhos, e após a etapa de montagem ele vai para a fritura, embalagem e liberação, então tem um tempo de preparo envolvido! As vezes recebemos pedidos bem grandes, onde em apenas 1 pedido há montagem de 9, 10, 14 pastéis e isso oscila nosso tempo de liberação de pedido. Hoje como é natal a demanda é imprevisível e por mais que planejemos, infelizmente pode acontecer da equipe se sobrecarregar, assim como podia acontecer de ficarem ociosos. Em todo caso checando em nosso circuito de monitoramento, seu pedido demorou 35 minutos para ser liberado, a partir do seu atendimento. Mas pedimos desculpas por qualquer incoveniente. Sobre a questão do pastel de camarão, informamos que não há problema algum em o pastel ser frito no mesmo óleo, temos vários clientes alérgicos e nunca houve problema, isso se dá em função do camarão já chegar na loja preparado e ficar envolvido dentro da massa do pastel, então o que estamos fritando é somente a massa e não o recheio, que já está pronto e só é aquecido pelo calor do óleo, não havendo contato do camarão com o óleo. Esperamos ter esclarecido a questão e que possa nos fazer a nova visita para confirmar nosso bom atendimento.
• thaiane.o

  1 / 5

  13/06/2023 à 14:49

  Chegamos lá faltando quase uma hora pra fechar e a moça do caixa já gritou só pra levar não pode mais comer aqui 😃 as mesas sujas , os preços não são bons como aparece no curtebh e se vc quer pastel colorido vc tem que pagar mais caro kkk. Eu fiquei muito brava que o rapaz entregou o pedido e falou tá tudo aí eu achei muito leve aí fui conferir e estava faltando mais 3 pastéis fui questionar e novamente a moça do caixa veio com a maior ignorância. E o pior o astral estava com gosto de gordura velha. Eu não recomendo este lugar não. A foi na loja de contagem tá

  Resposta do proprietário :
  Olá, Thaiane! Eu estava lá e não houve grito e nem sequer orientação de que não se poderia mais comer no local, a única orientação é que o rodízio era apenas até às 22h, mas a loja funciona normalmente até às 23h. As meses estavam sujas dos clientes que haviam acabado de sair, tivemos lotação máxima da casa a noite e neste horário os clientes que chegaram mais cedo estavam indo embora, mas a limpeza das mesas é feita periodicamente pela equipe. A massas de sabor claramente tem um custo superior a tradicional, ela tem ingredientes extras na sua fabricação e o preço é apenas de +R$1,99 no valor do produto. Sentimos muito se houve um equívoco ao entregar o seu pedido, nossa equipe deu o seu melhor para fazer um ótimo atendimento a todos aquela noite e todos são seres humanos, erros podem acontecer, mas o importante é reparar o erro e entregamos o seu pedido completo depois. Por fim, nosso óleo é de algodão, um dos melhores para fritura e sua troca é feita periodicamente, não fazemos uso de óleo velho ou extensão da sua vida útil.
• Raiza.o

  1 / 5

  09/06/2023 à 00:11

  Chegamos no lugar era 18h30 e saí 21h. Eu e meu namorado comemos 14 pastéis. Foram 2h30 pra serem servidos 14 pastéis. Muita demora e todos os pedidos vieram com erro (sabores trocados ou a menos). Apenas os 2 últimos vieram quentinhos. A qualidade é mediana, não vale a espera.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Raiza! Sentimos muito que não tenha gostado da sua experiência. A idéia é que o rodízio seja uma experiência gastronimica onde a pessoa venha ao estabelecimento tranquila, com tempo para poder degustar todas as opções do nosso cardápio! Nós ainda fazemos de forma personalizada, onde o cliente escolhe cada sabor que deseja para que seja montado artesanalmente e frito na hora! Em todo caso estamos reavaliando para fazer como em pizzarias, onde é passado os pastéis com as opções para que o cliente escolha uma das disponíveis, apesar de termos preferência por manter o padrão dos clientes escolher. Outro ponto é que onde tivemos uma super demanda, chegaram inúmeros clientes ao mesmo tempo, onde a casa ficou além da capacidade produtiva, inclusive no final informamos há alguns clientes que o tempo estava mais elevado devido a super lotação. Esperamos que possa vir em um dia mais tranquilo, poder e que possamos ter surpreender.
• Carlos.l

  2 / 5

  11/06/2023 à 21:37

  A comida é gostosa e presencialmente nunca tive problemas. Em compensação o atendimento pelo ifood é péssimo. Sempre mandam os recheios diferentes do que pedimos. Hoje pedi novamente pelo aplicativo e veio o pastel do tamanho errado sendo que paguei pelo mais caro e ao questionar o atendimento falaram que foi preparado corretamente. Perderam um cliente.
• Rogerio.o

  1 / 5

  03/04/2023 à 22:01

  Minha esposa está grávida e com problema de pressão. Compramos a salada esperando vir algo saudável. Mas recebemos um produto horrível totalmente salgado. E quando reportamos foram grossos e mal educado, negando resolver o problema. Em todas mídias que puder reportar o péssimo atendimento eu vou.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Rogério. Nossa saladas não contém adição de sal, o alface, azeitona, milho, etc são servidos em forma natural ao cliente ou seja, não há adição de sal. Nas unidades, não há nem mesmo sal disponível para que os colaboradores possam usar, então de fato o colaborador que lhe atendeu não deve ter entendido o motivo da sua salads estar salgada. Solicitamos que entre em contato em nosso direct no Instagram para que nossa equipe possa lhe atender.
• yasmin.e

  5 / 5

  04/05/2023 à 22:56

  O lugar é bem aconchegante e limpo, o atendimento é excelente e os pastéis nem se fala, tem muita variedade, sabor incrível! Foi muito bom ir lá, vale muito a pena.
• Luiza.a

  4 / 5

  08/05/2023 à 12:21

  O atendimento é razoável, falta pró-atividade, eu só vou quando está vazio porque os pedidos demoram, os atendentes fazem múltiplas funções, talvez a contratações de mais funcionários ajudaria. Os pastéis são grandes e generosos em recheios, as tirinhas eu não curti não, estavam amargas, tipo com gosto de queimado.
• Denise.a

  5 / 5

  04/05/2023 à 22:59

  Os melhores pastéis que já comi! Massas de sabor maravilhosas, recheios diferenciados e deliciosos, pastéis super crocantes! O atendimento também é muito bom! E o rodízio? Nossa! Comi demais! Preço justo pela qualidade e pela experiência que oferecem! Vale muito a pena!
• Carlinhos.�

  5 / 5

  04/05/2023 à 23:55

  Nossa, apaixonei com estes pastéis 😋 é o melhor pastel do Brasil 👏👏👏 Nobre continua assim 😍. A loja é muito aconchegante, limpa e agradável, adorei o atendimento do pessoal são cortes e educação.
• VM.o

  5 / 5

  13/04/2023 à 17:54

  Perfeição, pastéis maravilhosos super indico
• Junior.

  5 / 5

  11/03/2023 à 23:50

  A cada pedido uma experiência melhor que a outra. Super atentos a a qualidade e sabor. Indico sempre a amigos. Hoje pedi um sabor diferente que não estava no meu pedido, e enviaram 4 sabores do que pedi fora. Vocês estão de parabéns. Nota 1000.
• Lay.e

  5 / 5

  11/06/2023 à 23:29

  Ambiente muito agradável, atendimento ágil e o pastel é uma delicia! Super recomendado ❤️

  Resposta do proprietário :
  Muito feliz pelo seu feedback Lay, volte sempre ❤️❤️
• Claudiane.a

  5 / 5

  08/03/2023 à 13:07

  Fui lá comprei meu delicioso pastel e fui embora,o lugar é muito limpo e lindo,preciso ir mais uma vez pra comer lá! Os preços não são baratos mas gostei da experiência de sabor,a moça me atendeu e ajudou a escolher amei o atendimento dela merece até aumento!!!!!ela foi maravilhosa!!! Em breve voltarei,aí trago mais notícias!
• Bruna.a

  5 / 5

  05/05/2023 à 17:48

  Pastéis que fez a diferença na região, além de deliciosos tem um recheio caprichado, sem falar da massas de sabores e várias opções de recheio, realmente uma ideia incrível 😋❤️
• glenda.l

  5 / 5

  05/05/2023 à 18:13

  Os pastéis são maravilhosos, atendimento excelente,lugar limpo,amei vou volta sempre,e já indiquei pra amigos e familiares!
• Lorena.i

  5 / 5

  12/04/2023 à 22:11

  Pensa num pastel crocante e sequinho 🥰
• Juliana.e

  5 / 5

  05/05/2023 à 00:03

  Um ambiente maravilhoso, os pastéis são excelentes e aquelas massas de sabor é uma delícia. Recomendo.
• Julia.a

  5 / 5

  04/05/2023 à 23:29

  Massas únicasss, estou apaixonada! Com certeza melhor pastel! Ambiente agradável, vou voltar mais vezes 😍
• Renata.a

  1 / 5

  21/02/2023 à 23:56

  Infelizmente péssimo atendimento. Praticamente 1 hora para a entrega de 3 pastéis. O foco deles é o delivery. Ou seja, mesmo com a loja vazia é extremamente demorado.
• Bruno.u

  2 / 5

  04/11/2022 à 19:36

  Pastel mediano, sabores diferentes e massas tbem, mas alguns vieram encharcados, o serviço é auto atendimento, a montagem da loja já está meio gasta, não vale o que cobra, ou cobra mais barato p deixar como está ou mantém o preço mas ajuste o ambiente e comida com excelência. Com o mesmo preço comemos pastel em SP com 600g de recheio.
• marileia.i

  5 / 5

  04/05/2023 à 22:51

  Lugar incrível, pastel delicioso, atendimento execelente, nota dez no serviço geral...
• Tikim.

  1 / 5

  20/03/2023 à 01:04

  Pedi um pastel de camarão e por dentro só tinha legumes .. apenas uns pedacinhos de camarão ... Muito insatisfeito 28 reais jogado fora.

  Resposta do proprietário :
  Olá, bom dia! Tudo bem? O pastel de camarão é um dos queridinhos de nossos clientes, todos amam e elogiam muito este pastel, não temos reclamações. Sentimos muito se por acaso houve algum erro na montagem do seu. Mas para título de informação, como está claro em nosso cardápio se trata de um creme de camarão, que contém sim camarões inteiros, porém se tratando de um creme, não dá para medir quantos estarão presentes dentro do seu pastel, mas como dissemos anteriormente não costumamos ter problemas com relação a isto e normalmente possuem quantidade adequada adequada.
• Reuberty.r

  5 / 5

  05/05/2023 à 13:02

  Muito bom o pastel, super sequinho, ótimo atendimento é bem rápido!
• Karolina.a

  5 / 5

  05/05/2023 à 00:04

  Gente surreal de gostoso os pastéis, loja super aconchegante, vale muito a pena conhecer ✨
• Aguinaldo.a

  5 / 5

  05/05/2023 à 00:09

  Lugar excelente, ótimo espaço e muito conforto, pastel maravilhoso, recomendo bastante!
• Jonathan.t

  5 / 5

  12/04/2023 à 16:58

  Sensacional! Experiência muito boa, ótimo atendimento e pastel delicioso.
• marilia.u

  5 / 5

  11/06/2023 à 23:28

  Adorei. Quantidade satisfatória. Sabor delicioso. Boa apresentação.
• Joingly.u

  5 / 5

  12/04/2023 à 22:27

  Lugar agradável pra levar a família, ótimo atendimento e pastel super recheado.
• israel.i

  5 / 5

  04/05/2023 à 22:57

  Eles servem um pastel diferenciado. Vale a pena experimentar....
• celso.i

  5 / 5

  30/01/2023 à 12:14

  Lugar muito bom para comer um pastel com a família, só precisa caprichar mais no recheio
• artur.a

  4 / 5

  12/06/2023 à 21:11

  Os pastéis realmente são top's !

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Arthur, volte sempre! ❤️
• katia.r

  3 / 5

  24/04/2023 à 19:36

  Bom pastel. Mas caro o refrigerante. Na serra do cipó o pastel é gourmet e é mais barato.
• Geisi.a

  2 / 5

  25/02/2023 à 02:46

  Estava com uma expectativa pra experimentar o pastel mas infelizmente o que eu peguei estava péssimo
• Jeff.o

  5 / 5

  12/04/2023 à 22:17

  Meninaaaa pensa num pastel gostoso, tive que comprar o de doce também, olha issoo
• Thiago.e

  1 / 5

  24/12/2022 à 14:39

  Atendimento ruim, o pastel salgado estava com recheio frio e o pastel de banana estava frio tb e sem doce.😓
• Ariele.r

  5 / 5

  07/04/2023 à 23:46

  Pastel delicioso, atendimento super bacana. Compro sempre
• Mais.5

  5 / 5

  05/05/2023 à 13:59

  Que pastel maravilhoso !! Super delicioso !😋 Ameii
• Samira.e

  1 / 5

  13/10/2022 à 02:14

  Você chega no estabelecimento pela primeira vez e o atendente diz que não pode te atender porque um aplicativo para de funcionar às 23h, que ridículo.! A PRIMEIRA IMPRESSÃO É A QUE FICA!! Você passa e está sempre vazio, e eles ainda mandam o cliente embora porque o aplicativo parou. Por que será que está sempre vazio? Em pleno feriado, eles não te atendem e te mandam embora! Que ridículo! Não fazem a menor questão de atender o cliente! Ridículo!!
• Alexsandra.l

  5 / 5

  17/02/2023 à 21:04

  Maravilhoso atendimento,vários sabores,fica até difícil escolher.
• Cassio.�

  5 / 5

  01/12/2022 à 02:46

  Pastel saborosíssimo! Voltarei. O preço talvez pudesse melhorar, mas se quer coisa boa tem que pagar! Valeu a pena!!
• Ricardo.l

  4 / 5

  06/11/2022 à 16:10

  Pastel aqui é muito bom.... Tudo muito TOP.... Falta uma caipirinha, uma cerveja (quando fui só tinha long Neck), Gin e etc.
• Dom.v

  1 / 5

  23/08/2022 à 23:22

  Lamentável! Decepcionante! Quase nada do cardápio disponível para consumo! Atendimento despreparado! Apenas 2 pastéis. Aguardei mais de 1h20 para retirar meu pedido. Sinceramente primeira e última experiência
• Pamela.e

  3 / 5

  21/09/2022 à 07:58

  Achei que poderia ser melhor, o ambiente é interessante, porém o gosto do pastel não era como esperado, me decepcionei um pouco. Por segui-los no insta achei que seria melhor
• DEYSIANE.l

  5 / 5

  05/05/2023 à 00:59

  Agradável gotei bastante tudo com muito carinho e cuidado
• Jaqueline.e

  2 / 5

  03/01/2023 à 11:15

  O produto é maravilho, bem recheado e fresco. Mas o atendimento é péssimo.
• hiltom.a

  5 / 5

  22/08/2022 à 02:32

  Queria parabenizar todos colaboradores pelo excelente atendimento,e sobre pastel maravilhoso montagem coerente dos produtos,tempo de fritura perfeito ,atendimento maravilhoso, estão de parabéns unidade do bairros Amazonas de contagem,as demais não tive ainda oportunidade de conhecer mais pretendo já já.....
• Lucas.r

  5 / 5

  06/11/2022 à 01:31

  Maravilhoso! Atendimento top e o pastel de camarão é muito bom! Muito bom mesmo! Recomendo.
• Carlos.i

  5 / 5

  20/02/2023 à 01:21

  Pastel gostoso, variedade e bom atendimento.
• Michael.i

  5 / 5

  04/05/2023 à 22:44

  Excelente comida, atendimento. Pastéis quentinhos.
• Nayara.o

  5 / 5

  10/03/2023 à 01:00

  Pastel muito gostoso e um ótimo atendimento
• Marli.l

  1 / 5

  18/03/2023 à 21:36

  É ótimo gostei muito de lá delícia hein

  Resposta do proprietário :
  Olá, Marli!! Ficamos muito felizes que tenha gostado da sua experiência e de nossos pastéis!! Acredito que na hora de clicar nas estrelas para atribuir a nota tenha clicado errado em 1 estrela por acidente, se puder pedimos a gentileza de alterar a nota para 5 estrelas, nos ajudaria muito. Obrigado e volte sempre!
• Tiago.i

  4 / 5

  12/06/2023 à 17:20

  Faltou área kids

  Resposta do proprietário :
  Gostaríamos muito de ter Tiago!! Mas infelizmente não temos espaço físico para colocar. Mas ficamos felizes que tenha gostado, volte sempre ❤️
• Ceia.o

  5 / 5

  17/09/2022 à 22:52

  Pastel muito bom , muito bem recheado , já comi de frango e de carne seca ,amei
• Victor.l

  5 / 5

  08/03/2023 à 11:18

  Foi ótima, pessoal muito gente boa
• Denis..

  5 / 5

  19/08/2022 à 22:52

  Pastel muito gostoso feito na hora, ambiente agradável.
• Hugo.e

  5 / 5

  07/07/2022 à 00:55

  Pastel excelente, gostei muito atendimento top, recomendo. Demais
• Dj.a

  5 / 5

  17/07/2022 à 04:34

  Lugar lindo aconchegante e pastéis maravilhosos bem sequinho e saboroso.
• Renata.l

  5 / 5

  04/10/2022 à 09:08

  Recheios gostosos e pastéis sequinhos. Atendimento excepcional.
• Viviane.e

  5 / 5

  07/09/2022 à 01:07

  Melhor pastel que já comi na vida! Excelente demais!
• Ronaldo.s

  4 / 5

  16/09/2022 à 01:51

  Os pastéis são muito bons. Várias opções .
• Fernanda.a

  5 / 5

  09/02/2023 à 09:10

  Pastel maravilhoso!! Parabéns!!
• Fabricio.A

  5 / 5

  25/11/2022 à 09:26

  Gostei muito! muita variedade de recheios
• Jefferson.l

  5 / 5

  07/10/2022 à 12:32

  Melhor pastel da região.
• walterson.u

  3 / 5

  23/03/2023 à 18:53

  Não gostei
• Davi.e

  1 / 5

  07/04/2023 à 13:38

  Péssimo atendimento!
• Vilma.o

  5 / 5

  22/10/2022 à 21:16

  Muito bom mesmo!
• ARTHUR.E

  5 / 5

  29/07/2022 à 23:11

  MUITO BOM, EU RECOMENDO
• André.l

  5 / 5

  09/08/2022 à 01:24

  Ótimo pastel
• Rafaella10.r

  5 / 5

  21/08/2022 à 22:29

  Gostei muito muito bom
• Douglas.e

  5 / 5

  20/06/2023 à 22:50

  Pastel gourmet bem gostoso!