Pastelería Gernika (Santutxu-San Ignacio-Barakaldo)

Tags: Pastelaria, Loja de café,

• Di.o

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  29/06/2022 à 12:39

  (Traduzido pelo Google) Pelo amor de Deus, faça um esforço e desça a Bilbau para provar o verdadeiro pastel. Aqui, claramente não sei atinge o nível. Veja a foto dos produtos que compramos hoje. Visualmente: notável Mas ao tentar: suspense. Os bolos parecem bastante secos e com muito bolo. Tanto a mousse quanto o bolo com pouco (para dizer o mínimo) sabor, coloração exagerada. O creme por cima bem gelatinoso. (Original) Por Dios, haced un esfuerzo y bajad a Bilbao para degustar verdadera pastelería. Aquí, claramente no sé alcanza el nivel. Vease la foto de los productos que hemos comprado hoy. Visualmente : notable Pero al probar : suspenso. Los pasteles nos han parecido bastante secos y con demasiado bizcocho. Tanto la mousse como el bizcocho con poco (por decir algo) sabor, colorante exagerado. La crema de la parte superior muy gelatinosa.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Boa tarde Did Lop, Somos uma pastelaria artesanal e gostaríamos de saber mais sobre o que se passou consigo com a nossa pastelaria: teve um mau serviço? Existe algum produto específico que você não gostou? Gostaríamos de saber um pouco mais sobre o que você pode ter aprendido. Forneço nosso e-mail caso queira nos contatar diretamente: Pasteleriagernika@gmail.com De resto, sabemos que como artesãs nem tudo sai como queremos todos os dias, mas acreditamos que o nosso produto, feito diariamente, agrada aos nossos clientes habituais. E como uma pequena empresa familiar, tentamos fazer as coisas da melhor maneira possível, principalmente neste momento de tremenda incerteza e com grande ameaça de grandes multinacionais com suas franquias. Uma saudação (Original) Buenas tardes Did Lop, Somos una pasteleria artesana y nos gustaría saber más sobre lo que te ha pasado con nuestra pasteleria: has tenido un mal servicio? Hay algún producto en concreto que no te haya gustado? Nos gustaría saber un poco más sobre lo que te ha podido saber. Te facilito nuestro mail por si quieres ponerte en contacto directamente con nosotros: Pasteleriagernika@gmail.com Por lo demás, somos conscientes de que como artesanos, no todos los días nos sale todo como queremos, pero creemos que nuestro producto, elaborado diariamente, gusta a nuestros clientes de siempre. Y como pequeño negocio familiar, tratamos de hacer las cosas lo mejor posible, más en esta época de tremenda incertidumbre y con la gran amenaza de grandes multinacionales con sus franquicias. Un saludo
• Anabel.a

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  16/02/2023 à 23:27

  (Traduzido pelo Google) A verdade é que é o pior bolo de "queijo" que já comi, o atendimento é espetacular. Mas nem tem gosto de queijo ou geléia, além do fato de ser muito seco. Você só vê presença e bom tratamento, mas nada de sabor. (Original) La verdad que es la peor tarta de “queso” que e comido nunca, la atencion espectacular. Pero ni sabe a queso ni a mermelada a parte de que esta muy seca. Solo se ve presencia y buen trato pero de sabor nada.
• Mikel..

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  01/01/2023 à 19:54

  (Traduzido pelo Google) Compramos 1kg. de bolos de mordida para o jantar de véspera de Ano Novo e foi uma decepção total. Os bolos secam, o creme solidifica e não fica à temperatura. Menção negativa especial de todos os bolos de cesta, como carolinas e bolos de arroz, bem como mil-folhas. Enfim, triste fim de um jantar especial com a família. Sinto muito, mas você perdeu um cliente de muitos anos. (Original) Compramos 1 kg. de pasteles de bocado para la cena de Nochevieja y ha sido una decepción total. Los pasteles secos, la crema solidificada y no era de la temperatura. Especial mención negativa todos los pasteles con cesta, tales como carolinas y los de arroz así como las milhojas. En fin, triste final para una cena especial con la familia. Lo siento pero han perdido un cliente de muchos años.
• Ik&Is.

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  17/10/2022 à 13:33

  (Traduzido pelo Google) Compramos alguns tejas de chocolate para casa, doces, crocantes e saborosos, mas talvez não tão bons em comparação com outros em Bilbau. Ainda maravilhoso. (Original) Etxerako txokolatedun teja batzuk erosi ditugu, gozo, krokante ta zaporetsu baina agian Bilboko beste batzuekin alderatuz ez hain finak. Hala ere zoragarri.
• Koldobika.i

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  07/05/2023 à 15:31

  (Traduzido pelo Google) Em Santuxu. Pastel doce. Funcionários com cara de vinagre. Anos e anos, e mais anos como cliente, 44. Muitos anos com Emi, Tere e Rosi. Responder bom dia, é difícil para eles, as poucas vezes que respondem (Original) En Santutxu. Pastelería dulce. Empleadas con cara de vinagre. Años y años, y más años, 44 de cliente.Son muchos años con Emi, Tere y Rosi. Responder a los buenos días, les cuesta trabajo, las pocas veces que responden
• Txema.

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  02/05/2023 à 19:43

  (Traduzido pelo Google) Nosso bolo de vida. Uma referência no bairro. A única padaria artesanal que nos resta. Fique conosco por muitos mais anos! (Original) Nuestra pastelería de toda la vida. Un referente en el barrio. La única pastelería artesana que nos queda. Seguir con nosotros muchos años más.!
• Alicia.e

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  27/08/2022 à 10:46

  (Traduzido pelo Google) Atenção magnífica. E os bolos são deliciosos com uma estética deliciosa. (Original) Magnífica atención. Y los pasteles son riquísimos con una estética deliciosa.
• joseba.e

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  07/01/2023 à 17:58

  (Traduzido pelo Google) Pastelaria muito boa, localizada no bairro Santutxu de Bilbau, na rua Carmelo, em frente ao elevador do metro na saída Santutxu. Bolos, pastéis e tortas muito bons. Tem mesas para tomar um café. Muito recomendável. (Original) Muy buena pastelería, situada en el barrio bilbaíno de Santutxu, en la calle Carmelo, frente al ascensor del metro de la salida de Santutxu. Muy buenos pasteles, pastas y tartas. Dispone de mesas para tomar un café. Muy recomendable.
• Carlos.i

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  16/06/2023 à 18:23

  (Traduzido pelo Google) Garotas legais, bom atendimento, gênero limpo e de primeira qualidade (Original) Chicas majas,buena atención, limpio y género de primera calidad
• Arancha.

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  11/09/2022 à 16:56

  (Traduzido pelo Google) Demorou para escrever uma crítica, mas para dar um voto de confiança não o fiz. A primeira vez que recebi bolos eram velhos e duros. Achei que na oficina teriam ido longe demais. Os segundos três quartos do mesmo e assim em todas e cada uma das ocasiões que recebi bolos de amigos ou familiares. Ontem voltei a receber cupcakes e só posso dizer que o bacon do céu foi salvo do quilo de bolos. É como se as bases de os bolos foram reciclados e devolvidos para uso, sei do que estou falando. Nunca pergunte a quem manda bolos, talvez eu devesse ter feito visto que nunca recebi produto fresco.Com o resto e uma betoneira para cimentar as ruas. QUE PENA QUE ALGO QUE VOCÊ ESPERA É DATA DO DIA E RICO COM O PREÇO QUE TEM É INCOMESTÍVEL (Original) Llevo tiempo para escribir una reseña,pero por dar un voto de confianza no lo hice.La primera vez que recibi pasteles estaban viejos y duros.Pense que en el obrador se les habría ido la mano.La segunda tres cuartos de lo mismo y así todas y cada una de las ocasiones que recibí pasteles por parte de amigos o familiares.Ayer volví a recibir pastelillos y solo puedo decir que del kilo de pasteles se salvo el tocino de cielo.Es como si las bases de los pasteles se reciclaran y volvieran a usarlas.Se de lo que hablo. Nunca pregunte a quienes envie pasteles quiza debi hacerlo viendo que yo nunca recibí producto fresco.Con el resto y una hormigonera para cementar las calles. QUE PENA QUE ALGO QUE ESPERAS QUE ESTE DEL DIA Y RICO CON EL PRECIO QUE TIENE SEA INCOMIBLE

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Egun em Arancha, Lamento ler suas palavras. É a primeira vez que leio e ouço algo assim. Somos uma pastelaria artesanal, e trabalhamos 7 dias por semana. Para entregas ao domicílio, preparamos tudo na oficina e é do dia: arrozzinho, bolachas, relâmpagos... São produtos com cremes naturais, que não admitem congelação, mas também há alguns produtos que vão à frente e admita o frio, e é necessário elaborar, como alguns semifreddo. Daí para o fato de tudo ser antigo, me parece incrível. Em casos como este, convido-o a levá-lo frequentemente à pastelaria ou telefonar-nos e iremos buscar o produto, pois logicamente, não queremos prejudicar ninguém, mas dizer que num quilo de pastel, tem umas 40-42 unidades só o bacon estava bom... E as Carolinitas, as pantxinetas, os pratos de arroz... Tudo feito diariamente... Não sei quanto tempo demoraram pra trazer pra vocês, e se o calor desses dias pudesse ter influenciado em alguma coisa, mas o que foi dito . Você liga pra gente e eles me avisam na hora e a gente confere tudo. Uma saudação (Original) Egun on Arancha, Siento leer tus palabras. Es la primera vez que leo y escucho algo así. Somos un obrador de pastelería artesano, y trabajamos los 7 días de la semana. Para los repartos a domicilio, preparamos todo en el obrador y es del día: arrocitos, bizcichitos, relampaguitos... Son productos con cremas naturakes, que no admiten congelación, peeo también hay algún producto que si se adelanta y admite el frío, y es necesario para elaborar, como algún semifrio. De ahí, a que todo estuviese viejo, me parece una pasada. En casos así, te invito a que lo lleves seguido a la pastelería o nos llames e iremos a recoger el producto, ya que lógicamente, no queremos perjudicar a nadie, pero decir que en un kilo de pastelitos, que hay unas 40-42 unidades sólo el tocino estaba bien... Y las Carolinitas, las pantxinetas, los arroces... Todos hechos al día... no se cuanto tardaron en llevártelo, y si el calor de estos días ha podido influir en algo, pero lo dicho. Nos llamas y me avisan enseguida y comprobamos todo. Un saludo
• Mª.a

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  04/12/2022 à 18:39

  (Traduzido pelo Google) Pastelaria muito boa e um bom sítio para tomar um bom café e colocam-no sempre acompanhado de uma massa (Original) Muy buena pastelería y lugar agradable para tomar un buen café y siempre lo ponen acompañado de una pasta
• Carmen.a

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  27/04/2022 à 23:52

  (Traduzido pelo Google) Esta cafetaria encerra às 21:00. No dia em que fui com a ama, seriam 19h50. Estávamos prestes a sair. Caras compridas, a varrer, a esfregar e já agora, os pastéis secos para o dia seguinte. Tivemos uma grande sensação de desconforto. Parecia que eles estavam nos expulsando. A vassoura, o esfregão, limpando as mesas. Isso não é jeito de beber café. Eles tiveram uma hora para fazer isso. Dois funcionários e um café é tomado em 5 minutos. Muito mau serviço e gênero. (Original) Esta cafetería cierra a las 21:00. El día que fui con ama, serían las 19:50. Estuvimos a punto de marchar. Caras largas, barriendo, fregando y por cierto, la repostería seca para el día siguiente. Tuvimos una gran sensación de incomodidad. Parecía que nos estaban echando. La escoba, la fregona, limpiar las mesas. Esa no es forma de tomar un café. Tenían una hora para hacer eso. Dos empleadas y un café se toma en 5 minutos. Muy mal servicio y género.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Bom dia Carmem, Lamento que você tenha sentido que as meninas fizeram caretas para você por prestar um serviço que elas devem fazer da melhor maneira possível e devido ao seu profissionalismo. É verdade que às 20h00 começam a recolher um pouco e a limpar mais cedo, pois é a única forma que temos de cumprir o horário dos trabalhadores e permitir que se reconciliem e cheguem a casa na altura devida. Não se trata apenas de limpar, você também precisa preparar o pedido, marcar as caixas... Leva tempo. Talvez eu tenha que corrigir o horário e adiantar o horário de fechamento em meia hora, para não gerar mal-entendidos e vou conversar com as meninas para que tentem ser o mais amigáveis ​​possível, eu sei que são, não em vão andam há muitos anos na pastelaria e há muita gente que os ama muito. Embora talvez nem todos os dias tenhamos nosso melhor dia, mas não devemos deixar que o cliente perceba. Obrigado pelo seu comentário e vamos tentar melhorar. Uma saudação (Original) Buenos días Carmen, Siento que sintieras que las chicas te pusieran caras largas por dar un servicio que lo deben de hacer lo mejor que saben y debido a su profesionalidad. Si es cierto que a las 20, empiezan a recoger un poco y adelantar la limpieza, ya que es la única forma que tenemos de cumplir con el horario de las trabajadoras y permitir que concilien y lleguen a casa cuando es debido. No sólo es tema de limpieza, también hay que preparar el pedido, revisar las cajas... Lleva su tiempo. Quizá tenga que corregir el horario y adelantar media hora el cierre del mismo, para no generar malos entendidos y hablaré con las chicas para que por favor, intenten ser lo más amable posible, que se que lo son, no en vano, llevan un montón de años en la pastelería y hay mucha gente que les quiere mucho. Aunque quizá, no todos los días tengamos nuestro mejor día, pero no debieramos hacerlo notar al cliente. Gracias por tu comentario y trataremos de mejorar. Un saludo
• Stacy.a

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  09/07/2022 à 10:06

  (Traduzido pelo Google) Café da manhã + croissant grelhado € 3,05. O croissant estava seco e a manteiga tinha um gosto estranho. O copo de café não está cheio até cima. As garçonetes ficavam olhando para nós, deixando-nos bastante desconfortáveis. O banheiro feito uma pintura, o vaso sanitário quebrado e sem papel. Em geral, a atenção não é muito boa. (Original) Desayuno de cafe + croissant a la plancha 3,05€. El croissant seco y la mantequilla tenía un sabor raro. El vaso de café no lo llenan hasta arriba. Las camareras no paraban de mirarnos incomodandonos bastante. El baño hecho un cuadro, el inodoro roto y sin papel. En general la atención no es muy buena.
• Francisco.

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  19/12/2021 à 17:26

  (Traduzido pelo Google) Pastelaria requintada, tudo muito bom. Você pode tomar um café e provar alguns de seus produtos (Original) Exquisita pastelería, todo está muy bueno. Te puedes tomar un café y degustar alguno de sus productos
• javier.a

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  18/01/2023 à 11:42

  (Traduzido pelo Google) Produtos muito bons e preços acessíveis. (Original) Muy buenos productos y precios asequibles.
• Amaiasieravalon.a

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  04/05/2021 à 13:07

  (Traduzido pelo Google) Pastelaria excelente. Produto de qualidade que mostra claramente o cuidado com que as coisas são feitas. Vendedoras muito simpáticas e pacientes que explicam e ajudam e aconselham para quem quer tudo! Além disso, os preços são mais do que justos pela qualidade do produto. Têm uns pastéis deliciosos por menos de 11€, há os básicos como o San Marcos e o parecido com o Pantxineta (massa folhada com creme de pasteleiro ao qual se juntam também mais uma camada de creme) e outros mais inovadores de chocolate com uma camada de framboesa ou massa folhada com suspiro de nata....uma verdadeira delícia. Para além disso, dispõem ainda de um serviço de cafetaria onde poderá saborear um lanche para os mais gulosos ao mais puro estilo das degustações tradicionais. (Original) Excelente pastelería. Producto de calidad que salta a la vista el mimo con el que se hacen las cosas. Dependientas muy agradables y pacientes que te explican y ayudan y asesoran para los que queremos todo!, se te hace la boca agua con cada explicación. Además unos precios más que justos para la calidad del producto. Tienen unas tartitas pequeñas por menos de 11€ deliciosas, están las básicas como la San Marcos y la parecida a la Pantxineta (hojaldre con crema pastelera a la que también añaden otra capa de nata) y otras más innovadoras de chocolate con capa de frambuesa u hojaldre con crema suspiro....una auténtica delicia. Además también tienen servicio de cafetería donde poder degustar una merienda para los más golosos al más puro estilo de las tradicionales degustaciones.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Amaiasieravalon Sanz. É um prazer ler quando alguém dedica uma parte do seu precioso tempo para agradecer e valorizar positivamente, um trabalho puramente artesanal, que nos obriga a estar diariamente de segunda a domingo ao pé do canyon, onde passamos dias melhores e piores , mas sempre tentamos dar uma alegria a quem passa pela nossa loja, e para em frente a vitrine. Já são mais de 40 anos de presença no bairro, onde nascemos e vimos todo o comércio evoluir. Muito obrigado novamente e meu incentivo daqui, para continuar nos incentivando e apoiando as pequenas empresas. Faremos o possível para continuar adoçando a todos que querem se dar uma alegria, o que precisamos nestes tempos que nos tocaram. (Original) Muchas gracias Amaiasieravalon Sanz. Da gusto leer cuando alguien dedica una parte su precioso tiempo en agradecer y valorar positivamente, una labor puramente artesana, que nos obliga a estar diariamente de lunes a domingo al pie del cañón, donde pasamos mejores y peores días, pero que siempre intentamos dar una alegría a quien pasa por nuestra tienda, y se para delante del escaparate. ya son más de 40 años de presencia en el barrio, donde nacimos y hemos visto evolucionar todo el comercio. Muchas gracias nuevamente y mi ánimo desde aquí, a seguir animandonos y apoyando el pequeño comercio. Nosotr@s haremos todo lo posible por seguir endulzando a tod@s l@s que se quieran dar una alegría, que falta nos hace en estos tiempos que nos han tocado.
• Murk._

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  27/09/2019 à 12:45

  (Traduzido pelo Google) Um lugar cercado de coisas muito bonitas, por exemplo tem um lindo parque ao lado. Entrando no fundo da padaria gostei muito, serviço rápido barato e claro tudo muito gostoso. Também recomendo vivamente, o interior está renovado e dá uma estética muito boa ao local. Sinceramente, não me importava de vir todos os dias tomar um café, uns churros e levar comigo um pedaço daquela deliciosa Carolina. Muito recomendável. (Original) Un sitio rodeado de cosas muy bonitas, por ejemplo hay un parque precioso al lado. Entrando en el fondo de la panadería me ha gustado mucho, un servicio rápido barato y por su puesto muy delicioso todo. Lo recomiendo mucho además, el interior está reformado y da muy buena estética con el lugar. Sinceramente no me importaría venir cada día ha tomar un cafe, unos churros y llevarme un trozo de esa carolina tan deliciosa. Muy recomendable.
• Marga.c

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  08/03/2023 à 20:30

  (Traduzido pelo Google) Muito boa pastelaria. (Original) Muy buena pastelería.
• Mart.d

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  12/02/2022 à 11:14

  (Traduzido pelo Google) Local onde se recria a vista e se mima o paladar, Pastelaria com bolos, sobremesas e doces variados, serviço de excelência e ambiente acolhedor. Localizado a um quarteirão da saída do metrô em Santuxtu com Karmelo, Bilbao. (Original) Sitio donde la vista se recrea y el paladar se da gusto, Panadería con tartas, postres y dulces variados, excelente atención y un ambiente acogedor. Ubicado a una cuadra de salida del metro en Santuxtu con Karmelo, Bilbao.
• Blanca.i

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  19/07/2020 à 09:14

  (Traduzido pelo Google) Viemos recomendados pelo meu primo (que mora aqui em Bilbao) e tomamos café da manhã nesta confeitaria TODO o final de semana. Bolos deliciosos, a um preço muito bom e também muito simpáticos.Se voltarmos repetimos! (Original) Venimos recomendados por mi prima (que sí vive aquí en Bilbao) y hemos desayunado en esta pastelería TODO el fin de semana ¡Nos ha encantado! Pasteles riquísimos, un precio muy bueno y además muy amables ¡si volvemos repetimos!
• David.e

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  10/09/2022 à 09:50

  (Traduzido pelo Google) Tudo é muito bom, embora um pouco caro, mas é como tudo. Os confeiteiros muito ricos (Original) Esta todo muy bien aunque un pelin caro como pero eso como todo. Los pasteleros muy rico
• GELETO.

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  19/11/2021 à 14:54

  (Traduzido pelo Google) Os chocolates são muito vistosos, muito aparentes, mas bastante medíocres. Sabores finos e artificiais, carregados de açúcar e chocolate de má qualidade. Croissants integrais aceitáveis. (Original) Los bombones muy vistosos, muy aparentes, pero bastante mediocres. Poco finos, sabores artificiales, cargados de azúcar y chocolate de baja calidad. Los croissant integrales aceptables.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Boa tarde Geleto, muito obrigado pelo seu comentário. Há alguns anos fazemos nossos próprios chocolates, totalmente artesanais, e os recheios variam conforme o tipo de chocolate. Sobre os recheios, posso dizer que são combinações diferentes de bombons e geleias, que nós mesmos fizemos, e que grandes especialistas do mundo do chocolate nos ajudaram a melhorar. Demonstradores de Barry Callebaut, Valrhona... A única desvantagem que vemos em nossos chocolates é a duração, pois sendo artesanais, eles não dirão tanto quanto os feitos por grandes indústrias, pois não usamos conservantes químicos. uma saudação cordial (Original) Buenas tardes Geleto, muchas gracias por tu comentario. Llevamos unos años elaborando nuestros propios bombones, absolutamente artesanos, y los rellenos, son diferentes según el tipo de bombón. Sobre los rellenos, te puedo decir que son diferentes combinaciones de pralines y mermeladas, que hemos elaborado nosotros mismos, y que nos han ayudado a mejorar grandes expertos en el mundo del chocolate. Demostradores de Barry Callebaut, Valrhona...La única pega que vemos a nuestros bombones es la de la duración, ya que al ser artesanos, no dirán tanto como los elaborados por las grandes industrias, ya que no usamos conservantes químicos. Un cordial saludo
• pilar.a

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  25/12/2022 à 16:19

  (Traduzido pelo Google) Tem bolos muito bons e bolos de lanche ricos (Original) Tiene tartas muy buenas y los pastelitos de bocado ricos
• Heidi.n

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  05/11/2021 à 19:15

  (Traduzido pelo Google) Agora às 20:10 da tarde não colocam café nem chocolate na pastelaria Santutxu porque a cafeteira está limpa. Eles fecham o estabelecimento às 21:00. Um pouco cedo para esfriar a cafeteira em uma cafeteria (Original) Ahora a las 20:10 de la tarde no ponen café ni chocolate en la pastelería de Santutxu porque está limpia la cafetera. Cierran el establecimiento a las 21:00. Un poco pronto para tener fría la cafetera en una cafetería
• yaiza.a

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  25/04/2020 à 19:50

  (Traduzido pelo Google) Comprei um bolo, uns daqueles bolinhos de salgadinhos e um bolo dos que tem na vitrine. O bolo e os cupcakes perfeitos, mas o bolo... Parecia que estava ali há duas semanas, seco, com gosto de pó... Uma pena. Era um bolo de bolacha de chocolate, com recheio de chocolate e frutos vermelhos por cima, quem conheço na pastelaria sabe o que são porque estão quase sempre lá... Uma pena que vendam naquele Estado. (Original) Compré una tarta, unos pastelitos de esos de bocado y un pastel de los que tienen en el escaparate. La tarta y los pastelitos perfectos, pero el pastel... Parecía que llevara dos semanas ahí, seco, sabor como a polvo... Muy mal. Era un pastel de bizcochos de chocolate, con relleno de chocolate y frutos rojos arriba, cualquiera que conozco ala pastelería sabe cuáles son por q casi siempre están ahí... Vergonzoso que vendan en ese Estado.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Yaiza, li seu comentário em 25 de abril e estou surpreso, pois estamos fechados há muito tempo devido ao Covid-19. Você poderia nos dar alguns detalhes de quando você fez a compra? Seria importante poder analisar o que poderia ter acontecido ou poder dar-lhe uma resposta atempada. Uma saudação (Original) Hola Yaiza, leo tu comentario del 25 de abril, y me sorprende, ya que llevamos bastante tiempo cerrados por motivo del Covid-19. Podrías darnos algún detalle de cuando realizaste la compra? Sería importante para poder analizar que ha podido pasar o poder darte una respuesta oportuna. Un saludo
• Patrici.

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  09/01/2023 à 15:42

  (Traduzido pelo Google) Senhoras muito simpáticas e um lugar muito agradável (Original) Señoras muy amables y un lugar muy agradable
• fernando.u

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  07/02/2023 à 17:53

  (Traduzido pelo Google) bolos muito ricos (Original) Pasteles muy ricos
• Ricardo.e

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  23/04/2022 à 15:08

  (Traduzido pelo Google) Bastante caro para a qualidade média, vinte euros por meio quilo de bolos, folhados macios e não são recentes. Não voltarei (Original) Bastante caro para calidad media, veinte euros por medio kilo de pasteles, el hojaldre blando y no son recientes. No volvere

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Boa tarde Ricardo, Eu gostaria de saber se por bolos você quer dizer bolos de salgadinhos, que são aqueles que a gente vende a peso. Os bolos são todos do dia, incluindo cupcakes, e o preço de meio quilo está bem abaixo do que colocou na crítica, visto que custa 16,5€. Aceitamos críticas construtivas, pois como artesãos podemos ter um dia ruim, mas gostamos que quem escreve a resenha o faça com honestidade, dando dados que sejam fiéis à realidade, e não procurando confundir e ampliar os dados em sentido negativo. ferir. Muito obrigado (Original) Buenas tardes Ricardo, Me gustaría saber si con pasteles, te refieres a pastelitos de bocado, que son los que vendemos a peso. Los pasteles son todos del día, pastelitos incluidos, y el precio de medio kilo, está muy por debajo de lo que pones en la reseña, ya que cuesta 16,5€. Aceptamos críticas constructivas, ya que como artesanos, podemos tener un día malo, pero nos gusta que quien escribe la reseña, lo haga con honestidad, dando datos que se ciñan a la realidad, y no buscando confundir y magnificar datos en un sentido negativo, para hacer daño. Muchas gracias
• Marian.t

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  17/10/2021 à 12:03

  (Traduzido pelo Google) Os bolos e o café são muito bons. Mas com o horário da cafeteira é uma pena, uma hora antes de fechar não dão mais café, desligaram a máquina, é incrível, isso não acontece em lugar nenhum. (Original) Los pasteles y el café están muy ricos. Pero con el horario de la cafetera es una vergüenza, una hora antes del cierre, ya no te ponen café, han apagado la maquina es una pasada, eso no sucede en ningún sitio.
• Andrea.l

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  02/05/2021 à 13:55

  (Traduzido pelo Google) FATAL, comprei uns cupcakes para minha mãe da vitrine porque vi que eles pareciam bons e quando os dei para minha mãe estavam duros como um tijolo, esses cupcakes estão na vitrine há muito tempo (supostamente eram biscoitos ) Fui buscá-los devolveram o dinheiro 💰 e me devolveram, mas os da janela olharam e tocaram com as mãos sujas e sabendo que eram ruins colocaram de volta na janela. Também com esse nariz cobiçoso, um cliente a menos. A Pasteleria Gernika de Santutxu tem sempre os mesmos bolos por fora, o meu é um pão de ló com mirtilos para decorar por cima (Original) FATAL, le compre a mi madre unos pastelitos del escaparate por que vi que tenían buena pinta y cuando se lo dí a mi madre estaban tan duros como un ladrillo, esos pastelitos tienen mucho tiempo en el escaparate (supuestamente eran bizcochos) fui a que me devolvieran el dinero 💰 y me lo devolvieron, pero miraron los del escaparate y lo toquetearon con las manos sucias y sabiendo que estaban malos los volvieron a poner en el escaparate. Además con esto del covid nose.Una clienta menos. Pasteleria gernika de santutxu siempre tienen los mismos pasteles afuera el mio es uno de bizcocho con arándanos de decoración encima

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Boa tarde Andreia, Poderia me informar a loja? Nas vitrines de nossas três lojas, nunca temos cupcakes à mostra, então isso me surpreende, mas gostaria de perguntar às meninas das lojas. Em geral, tudo que é colocado na vitrine, exceto em ocasiões específicas, é para exposição, e assim pode ser facilmente apreciado, e o bolo é a granel, a pessoa escolhe o que quer e coloca a seu gosto. De qualquer forma, diga-me a loja e verificarei o que aconteceu. Uma saudação (Original) Buenas tardes Andrea, Podrías indicarme la tienda? En el escaparate de nuestras tres tiendas, nunca tenemos pastelitos de exposición, por lo que me extraña, pero quisiera preguntar a las chicas de las tiendas. Por lo general, todo lo que se pone en el escaparate, salvo puntualidades es de exposición, y así lse puede apreciar fácilmente, y el pastelito, es a granel, la gente escoge el que desea y se le va poniendo según su gusto. De todas maneras, indicame la tienda, y comprobaré que ha sucedido. Un saludo
• Lara.C

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  25/09/2022 à 14:59

  (Traduzido pelo Google) Uma das melhores pastelarias com degustação do bairro (Santutxu). Os atendentes são muito gentis. (Original) Una de las mejores pastelerías con degustación del barrio (Santutxu). Las dependientas son muy amables.
• Luis.i

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  17/05/2021 à 13:37

  (Traduzido pelo Google) Um lugar de sonho, como todas as pastelarias. Não sei o que acontece, mas eles também fecham. Que eu saiba, restam apenas dois em Santutxu. Funcionários simpáticos e atenciosos. Você também pode ir para um lanche. (Original) Lugar de ensueño.como todas las pastelerías. No sé qué pasa, pero también cierran. Qué yo sepa solo quedan dos en Santutxu. Personal agradable, Y atentos. También puedes ir a merendar.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelo seu comentário e apoio Luis. Infelizmente, como você diz, agora em Santutxu restam apenas 2 confeitarias artesanais: Pastelería Nerea e nós, Pastelería Gernika. 2 clássicos que continuam tentando dar o seu melhor, em um mundo cada vez mais globalizado e nas mãos das franquias. É difícil explicar porque somos cada vez menos, são muitos, mas infelizmente não há mais nada para ver no bairro: muitos mercados vazios. Muito incentivo a todos os pequenos comércios, que já fizeram do bairro de Santutxu uma verdadeira cidade de rostos familiares com comércios com nomes e sobrenomes. Mais uma vez obrigado, Luís. Vamos suportar e apoiar dando alegria ao nosso querido bairro. (Original) Muchas gracias por tu comentario y apoyo Luís. Desgraciadamente, como bien dices, ahora mismo en Santutxu solo quedan 2 pastelerías artesanas: Pastelería Nerea y nosotros, Pasteleria Gernika. 2 clásicas que siguen tratando de dar lo mejor de sí, en un mundo cada vez más globalizado y en manos de las franquicias. Es complicado dar una razón de porque cada vez somos menos, hay muchas, pero desgraciadamente, no hay más que ver el barrio: un solar de lonjas vacías. Mucho ánimo a todo el pequeño comercio, que hizo que en una época, el barrio de Santutxu fuera un verdadero pueblo de caras familiares con negocios con nombre y apellidos. Gracias nuevamente, Luís. Aguantaremos y apoyaremos dando alegría a nuestro querido barrio.
• Sonia.r

  5 / 5

  31/01/2021 à 15:22

  (Traduzido pelo Google) Ontem comprei um croissant e um pãozinho de manteiga, ambos muito bons e para comemorar meu aniversário duas mini tortinhas. O de San Marcos já havia levado várias vezes e repetido, mas a panchineta nunca havia experimentado e ansioso pelo próximo fim de semana para repetir. Excelente. As meninas que estão encarregadas de administrar a loja são adoráveis. (Original) Ayer compré un croissant y un bollo de mantequilla,ambos muy buenos y para celebrar mi cumple dos mini tartitas. La de San Marcos ya había cogido en varias ocasiones y repitiendo pero la panchineta jamás la había probado y deseando que llegue el próximo fin de semana para repetir. Excelente. Las chicas que se encargan de llevar la tienda encantadoras.
• Iker.a

  5 / 5

  14/05/2023 à 16:39

  (Traduzido pelo Google) Ótima Pasta! É muito bom! (Original) Itzela Paste! Oso ondo dana!
• Yoanna.o

  3 / 5

  01/08/2022 à 16:35

  (Traduzido pelo Google) Boa pastelaria. Os cafés não são tão ricos, a atenção pode melhorar (Original) Buena pasteleria. Los cafes no tan ricos, la atencion puede mejorar
• Carlos.a

  5 / 5

  22/09/2019 à 16:05

  (Traduzido pelo Google) Grande variedade de bolos, doces, pães de muito boa qualidade. Eles funcionam até as 21h, mesmo aos domingos. Localizado na rua Karmelo em frente ao elevador do metrô Santutxu com acesso para cadeira de rodas. Não tem estacionamento. (Original) Amplia gama de pasteles, dulces, panes de muy buena calidad. Trabajan hasta las 21:00 horas incluso los domingos. Situado en la calle Karmelo enfrente del ascensor del metro de Santutxu con acceso para sillas de ruedas. No tiene aparcamiento.
• Miguelito.o

  5 / 5

  09/02/2022 à 15:00

  (Traduzido pelo Google) Muito boa qualidade, recomendo sem poder especificar uma variedade, todos são fenomenais mesmo para celíacos. (Original) Muy buena la calidad, lo recomiendo sin poder concretar una variedad, todas están fenomenales incluso para Celíacos.
• Eva.i

  5 / 5

  21/04/2019 à 09:35

  (Traduzido pelo Google) Bom café e bolos incríveis a um preço muito bom. (Original) Buen café y repostería increíble a muy buen precio.
• Mª.a

  3 / 5

  26/11/2022 à 15:16

  (Traduzido pelo Google) Os bolos são muito secos e os funcionários não são simpáticos (Original) Los pasteles están muy secos y el personal nada agradable
• A..

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  11/07/2019 à 14:52

  (Traduzido pelo Google) Hoje comprei um pãozinho de manteiga e um bolo de arroz na pastelaria Santutxu, o bolo de arroz estava uma delícia mas o pãozinho não deu para comer porque estava tão seco que nem parecia que foi feito naquele dia, ou foi de ontem ou têm muito a melhorar. (Original) Hoy mismo he comprado un bollo de mantequilla y un pastel de arroz en la pastelería de Santutxu, el de arroz estaba rico pero el bollo no se podía comer de lo seco que estaba, no parecía ni hecho en el día, o era de ayer o tienen mucho que mejorar.
• Angel.

  5 / 5

  07/11/2019 à 12:41

  (Traduzido pelo Google) Tem bolos e pastéis deliciosos, clássicos e diferentes que fazem você marcar a diferença onde quer que os ofereça. Eles também têm uma degustação se você quiser tomar café da manhã ou lanchar lá. (Original) Tiene unas tartas y unos pasteles riquísimos, clásicos y diferentes que te hacen marcar la diferencia donde los regales. También tienen degustacion por si quieres desayunar o merendar allí.
• Observador.

  1 / 5

  15/09/2019 à 09:57

  (Traduzido pelo Google) Fui tomar o pequeno-almoço por 2,60€ por um café com leite numa chávena de barro e uma palmeira de chocolate com uma massa folhada macia com mais de um dia. O tratamento a seco e eles nem levam o que você pede para a mesa nem têm jornais,... (Original) Fui a desayunar 2,60€ por un café con leche en taza de loza y palmera de chocolate con un hojaldre blando de más de un día. El trato seco y ni siquiera te llevan lo pedido a la mesa ni tienen periódicos,...
• Jorge.r

  5 / 5

  26/05/2018 à 19:16

  (Traduzido pelo Google) Pois bem, uma pastelaria Cova que é uma montra é uma alegria, tem que pagar sim ou sim para ver todos os pastéis que tem e para se deliciar com cada um deles. com muita fome mais e bem meninas adoráveis ​​e bolos deliciosos sem mais delongas ele não tem mais palavras dia seguinte passo por Gernika tudo pego umas pastilhas para levar para casa são muito gostosos (Original) Bueno una pastelería Cova que el escaparate es una es una gozada tienes que pagarte sí o sí a mirar a mirar todos los pasteles que tienen y a disfrutar de todos y cada uno de ellos cogemos un par de pastelitos porque ya no teníamos mucha hambre y bueno las chicas encantadoras y los pasteles deliciosos sin más no tiene más palabras próximo día que pase por Gernika todo coger recoger algunas pastillitas para traerlos para casa que está muy ricos
• PaBLO.A

  1 / 5

  04/02/2018 à 17:34

  (Traduzido pelo Google) Lugar muito confortável. Qualidade requintada em todos os seus produtos. A única coisa que falta é que a equipe seja mais amigável e não faça você se sentir incomodado. (Original) Lugar muy cómodo. Calidad exquisita en todos sus productos. Solo falta que el personal sea más amable y que no te haga sentir que molestas.
• La_gartija.

  4 / 5

  18/06/2018 à 17:08

  (Traduzido pelo Google) Bom café, pão muito bom e os bolos são deliciosos e também tem oferta, é uma pena que os vendedores habituais não sejam nada simpáticos e desencorajem a entrada. (Original) Buen café, muy buen pan y los pasteles son ricos y además hay oferta.Lastima que las dependientas habituales no sean nada agradables y se quitan las ganas de entrar.
• Maria.i

  3 / 5

  09/06/2019 à 15:28

  (Traduzido pelo Google) Bolos com ingredientes aceitáveis ​​quanto à qualidade e preço. Os biscoitos estão um pouco secos. Eles não fazem o Red Velvet com cream cheese e o Brownie deve ser mais suculento. (Original) Pasteles con ingredientes aceptables con respecto a su calidad y precio. Algo secos los bizcochos. La Red Velvet no la hacen con crema de queso y el Brownie debe ser mas jugoso.
• Fernando.e

  1 / 5

  09/08/2017 à 11:55

  (Traduzido pelo Google) Péssimo tratamento, fecham às 14h mas dizem que não dão café a partir das 13h15 de outro dia outro funcionário às 12h30. Não vou nem passar por isso de novo. Não entendo desligar a cafeteira e limpar durante o horário comercial. Sim mas. Não voltarei (Original) Trato fatal, cierran a las 14 h pero dicen que no dan cafe desde la 13:15 otro día diferente otra empleada a las 12:30 Ya no me lo sirvió. No vuelvo a pasar ni por delante. No entiendo lo de apagar la cafetera y limpiar en horario de atención al público. Sin mas. No volvere
• Mario.o

  1 / 5

  23/12/2021 à 12:36

  (Traduzido pelo Google) Em San Inazio, eles pegam seu pão com a mão e depois cobram com a mesma mão, moedas e notas. Muito anti-higiênico, além de ilegal. (Original) En la de San Inazio te cogen el pan con la mano y luego te cobran con la misma mano, monedas y billetes. Muy anti higiénico, aparte de ilegal.
• javi.i

  5 / 5

  30/04/2022 à 13:58

  (Traduzido pelo Google) Ótimo estabelecimento.limpo boa luz.....café delicioso.tratamento muito bom. (Original) Estupendo establecimiento.limpio buena luz.....café riquísimo.trato muy bueno.
• Iñigo.a

  4 / 5

  09/03/2023 à 14:00

  (Traduzido pelo Google) Adoro os bolos deles. (Original) Me encantan sus pasteles.
• Maria.

  4 / 5

  25/10/2020 à 18:12

  (Traduzido pelo Google) Tivemos um pequeno problema com alguns bolos em uma ocasião, mas da última vez eles eram viciantes. Fresco e delicioso. Nós voltaremos! (Original) Tuvimos un problemilla con unos pasteles en una ocasión pero la última vez estaban de vicio. Frescos y riquísimo. Volveremos!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Boa noite Maria, Você poderia me dizer a loja onde você foi tratado? Por perguntar como tem sido o assunto. Desde já sinto muito pelo seu desagrado, mas não há muita informação em sua revisão. Nós somos a oficina e responsável pela produção. Como tal, gostamos de ter informações sobre o que pode ter acontecido. Todos os dias produzimos muitos bolos, já que trabalhamos 7 dias por semana: Bolos de arroz, bolos de maçã, bolos de nata... São todos o dia. Um raio que é praticamente todo creme de confeiteiro, um arroz ou uma torta de maçã, que também tem creme por dentro, são bolos cremosos e nada secos, mas na sua resenha você não dá muitas pistas sobre os bolos e eu gostaria gostaria de saber de que tipo são e se todos notaram seus bolos secos, menos aquele que comeu o de chocolate. Não hesite em nos contatar em Pasteleriagernika@gmail.com e assim poder dar uma resposta mais satisfatória. Uma saudação (Original) Buenas noches Maria, Podrías indicarme la tienda donde te han atendido? Por preguntar como ha sido el asunto. Ya que siento tu disgusto, pero no hay mucha información en tu reseña. Somos el obrador y responsables de la producción. Como tal, nos gusta tener información de lo que ha podido pasar. Diariamente producimos muchos pasteles, ya que trabajamos los 7 días de la semana: Arroces, pasteles de manzana, los de crema... Son todos del día. Un relámpago que es prácticamente todo crema pastelera, un arroz o un pastel de manzana, que también lleva crema dentro, son pasteles cremosos y nada secos, pero en tu reseña no das muchas pistas sobre los pasteles y me gustaría saber que clases son y si todos han notado sus pasteles secos, menos el que ha comido el de chocolate. No dudes en contactar con nosotros en Pasteleriagernika@gmail.com y así poder dar una respuesta más satisfactoria. Un saludo
• Lanas.o

  5 / 5

  08/10/2022 à 20:36

  (Traduzido pelo Google) Uma das poucas confeitarias do bairro. Café aconchegante e rico (Original) De las pocas pastelerias del barrio. Acogedor y café rico
• Esther.u

  5 / 5

  27/05/2019 à 14:34

  (Traduzido pelo Google) Pastelaria muito boa por muitos anos. Funcionários muito simpáticos e de muito boa qualidade nos seus doces, pães, cafés, etc. (Original) Muy buena pastelería desde hace muchos años. El personal muy amable y muy buena calidad en sus dulces, panes, cafés, etc.
• Goizalde.

  4 / 5

  26/07/2018 à 21:18

  (Traduzido pelo Google) Qualidade muito boa. Também pode tomar um café ali mesmo e acompanhá-lo com o seu pastel. Os croissants são deliciosos. (Original) Muy buena calidad. Además puede tomarte un café allí mismo y acompañarlo de su pastelería. Riquísimos los croissants.
• Juan.a

  4 / 5

  20/02/2019 à 19:55

  (Traduzido pelo Google) Local sossegado, sem grande azáfama, embora haja gente e bom tratamento por parte dos funcionários... Bom chocolate e pastelaria variada... (Original) Sitio tranquilo, sin mucho bullicio, aunque haya gente y buen trató por parte del personal... Buen chocolate y pastelería variada...
• Maribel.e

  5 / 5

  09/03/2021 à 09:15

  (Traduzido pelo Google) Excelente. A janela já convida a entrar e uma vez lá dentro recebemos um tratamento muito cordial. (Original) Excelente. Ya el escaparate te invita a entrar y una vez dentro recibimos un trato muy cordial.
• Víctor.a

  2 / 5

  13/05/2019 à 09:44

  (Traduzido pelo Google) gênero correto. Atenção infeliz.Um dos funcionários é o mais hostil que já encontrei. Ele vende doces com uma cara azeda. (Original) Género correcto. Atención lamentable.Una de las empleadas es lo más antipático que me he encontrado. Vende dulces con cara amarga.
• Pilar.a

  5 / 5

  30/01/2020 à 16:56

  (Traduzido pelo Google) Ótimo café e bolos muito saborosos Os trabalhadores são super simpáticos e tudo muito limpo. (Original) Café estupendo y muy ricos sus pasteles Los trabajadores super amables y todo limpísimo
• Gorka.a

  4 / 5

  30/04/2022 à 23:54

  (Traduzido pelo Google) Um clássico no bairro. O melhor, as massas e bolos. O pior, os biscoitos (um pouco secos) (Original) Un clásico en el barrio. Lo mejor, las pastas y las tartas. Lo peor, los bizcochos (un poco secos)
• Francisco.u

  4 / 5

  30/06/2020 à 18:50

  (Traduzido pelo Google) Visito sempre que posso, pastelaria muito boa. Você também pode tomar um café ou qualquer outra coisa e experimentar alguns de seus produtos. (Original) Lo visito siempre que puedo, muy buena pastelería. También te puedes tomar un café o lo que sea, y probar alguno de sus productos.
• Olatz.r

  2 / 5

  12/02/2018 à 20:33

  (Traduzido pelo Google) O produto é muito bom e em Santutxu é a pastelaria por excelência mas o pessoal deixa muito a desejar (Original) El producto es muy bueno y en santutxu es la pastelería por escelencia pero el personal deja mucho que desear
• Anselmo.u

  4 / 5

  13/02/2020 à 19:16

  (Traduzido pelo Google) Bom café e bom preço. O donut de anis. Um detalhe. Boa pastelaria. De toda a vida. (Original) Buen cafe y bien de precio. La rosquilla de anis. Un detalle. Buena pasteleria. De toda la vida.
• KAMI.

  5 / 5

  06/04/2018 à 18:55

  (Traduzido pelo Google) Eu amo macarrão, eles servem um café delicioso e um biscoito de chocolate de lamber os dedos (Original) Me encantan las pastas, sirven un cafe riquisimo y una galleta de chocolate que te chupas los dedos
• M..e

  5 / 5

  19/02/2019 à 10:44

  (Traduzido pelo Google) É muito bom lanchar Lugar tranquilo e comer tudo bem fresquinho e gostoso (Original) Se esta muy bien tomando la merienda.Local tranquilo y para comer todo muy fresco y rico
• Iñaki.

  1 / 5

  22/06/2018 à 07:21

  (Traduzido pelo Google) Ontem comprei um bolo mil-folhas de péssima qualidade e até diria que estava desatualizado, só tive presença para a foto.... NADA MAIS (Original) Ayer compre una tarta milhojas muy mala calidad e incluso diria pasada de fecha , solo tenía presencia para la foto ....NADA MAS

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) egun em, Desculpe ler o comentário, não recebemos nenhuma reclamação na loja. Se nos ligar podemos dar-lhe uma solução 944125538. Não sabemos que bolo trouxe, desde ontem tivemos 7 encomendas e 3 bolos vendidos nas nossas lojas, todos feitos com massa folhada de manteiga feita no dia, tal como Sua. Se você nos ligar, poderemos saber mais e ajudar. Obrigada (Original) Egun on, Siento leer el comentario, no hemos recibido queja alguna en tienda. Si nos llamas, podremos darte una solución 944125538. No sabemos que tarta puede ser la que llevaste, ya que ayer, tuvimos 7 encargos y 3 tartas vendidas entre nuestras tiendas, todas de hojaldre de mantequilla hecho en el día, como la tuya. Si nos llamas, podremos saber algo más y poder ayudar. Muchas gracias
• Álvaro.a

  5 / 5

  21/04/2019 à 09:36

  (Traduzido pelo Google) Bom negócio, produtos muito saborosos e preços acessíveis. Muito recomendável (Original) Buen trato, productos muy ricos y precios accesibles. Muy recomendable
• rafael.l

  1 / 5

  22/10/2018 à 19:28

  (Traduzido pelo Google) Um ótimo lugar para comprar deliciosos doces de todos os tipos, tomar café e outras coisas (Original) Un sitio genial para compras deliciosos dulces de todas las clases.tomar cafe.y demas cosas
• jose.e

  4 / 5

  02/06/2018 à 22:18

  (Traduzido pelo Google) Espetacular para tomar um café com pão ou bolo digno café da manhã ou lanche dos deuses (Original) Espectacular tomar un café con un bollo o pastel digno desayuno o merienda de dioses
• Kevin.o

  5 / 5

  02/04/2021 à 20:05

  (Traduzido pelo Google) Recomendo experimentar o bolo de abacaxi caseiro que eles fazem lá. ESPETACULAR (San Inácio) (Original) Recomiendo probar el bizcocho de piña casero que hacen allí. ESPECTACULAR (San Ignacio)
• Manuel.t

  5 / 5

  28/05/2021 à 11:03

  (Traduzido pelo Google) Eu gostaria que houvesse uma cadeia de lojas em txurdinaga Bom gênero e boa equipe (Original) Me gustaría que hubiera en txurdinaga una tienda de la cadena Buen género y buen personal
• Marika.a

  1 / 5

  07/06/2020 à 10:57

  (Traduzido pelo Google) Fatal, não aconselho este site. Seja por produto e sobretudo por tratamento. Rude e desrespeitoso. (Original) Fatal, desaconsejo proprio este sitio. Sea por producto y sobre todo por trato. Maleducadas y sin respecto.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Boa tarde, Sinto muito se você se sentiu maltratado. Por favor, poderia indicar em qual loja foi? E qual é o motivo da sua raiva? Se desejar, podemos dar-lhe um serviço mais personalizado em Pasteleriagernika@gmail.com Atenciosamente (Original) Buenas tardes, Siento si te has sentido mal atendida. Por favor, podrías indicar en que tienda ha sido? Y cual es la razón de tu enfado? Si quieres, te podemos atender más personalizado en Pasteleriagernika@gmail.com un cordial saludo
• Jaio.a

  5 / 5

  18/12/2018 à 16:19

  (Traduzido pelo Google) Os melhores bolos de Santutxu!!! Qualidade e originalidade a bom preço (Original) Los mejores pasteles de Santutxu!!! Calidad y originalidad a buen precio
• Isusko.r

  5 / 5

  14/02/2018 à 21:23

  (Traduzido pelo Google) Atendimento muito simpático e o melhor, uma vitrine que se envolve com seus produtos (Original) Trato muy amable y lo mejor, un escaparate que engancha con sus productos
• JUAN.A

  2 / 5

  11/12/2018 à 15:42

  (Traduzido pelo Google) Não gosto dos pães deles, quando chega a noite não tenho vontade de comê-los e não gosto do sabor dos pastéis (Original) No me gusta sus panes, llegada la noche no apetece comerlo y la pastelería no me agrada su sabor
• ISABEL.S

  1 / 5

  09/10/2019 à 04:41

  (Traduzido pelo Google) É como se as vendedoras tivessem sido retiradas de um casting para as mais antipáticas. Claro que ninguém é salvo. (Original) Es como si a las dependientas las hubieran sacado de un casting a las más antipáticas. Desde luego no se salva ninguna.
• ana.o

  5 / 5

  08/04/2019 à 20:09

  (Traduzido pelo Google) Cafeteria de pastelaria típica Santutxu, tudo muito gostoso, ambiente de gente mais velha (Original) Cafetería pastelería típica de Santutxu, todo muy rico, ambiente de gente mayor
• MONICA.L

  5 / 5

  22/10/2018 à 19:31

  (Traduzido pelo Google) Grande variedade de doces muito ricos e a um preço muito bom (Original) Gran variedad de dulces muy ricas y a muy buen precio
• BEGO.a

  5 / 5

  21/03/2021 à 21:54

  (Traduzido pelo Google) Eu amo todos os seus doces. E pastéis para momentos especiais. (Original) Me encantan todos sus dulces. Y repostería para momentos especiales.
• Violeta.h

  5 / 5

  17/06/2020 à 18:14

  (Traduzido pelo Google) É um lugar moderno, muito limpo e com produtos de alta qualidade! (Original) Es un local moderno ,muy limpito y con productos de alta calidad!
• Eneko.o

  1 / 5

  31/10/2020 à 13:38

  (Traduzido pelo Google) No local de San Ignacio, atendimento horrível, e não é a primeira vez. Muito rude, até mais. (Original) En el local de San Ignacio,horrible atención , y no es la primera vez. Muy mal educada, hasta la vista.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Boa tarde Eneko, Lamento se houve algum mal-entendido na loja de Sani. Se você quiser nos dar mais detalhes, não hesite em escrever para Pasteleriagernika@gmail.com Estamos vivendo um período de grande tensão devido ao covid-19 e, infelizmente, em muitas ocasiões, não somos quem realmente somos. Uma saudação e desculpe se fizemos você se sentir mal (Original) Buenas tardes Eneko, Siento si ha habido algún malentendido en la tienda de Sani. Si nos quieres dar algún detalle más, no dudes en escribirnos a Pasteleriagernika@gmail.com Estamos viviendo un periodo de mucha tensión por culpa del covid-19, y desgraciadamente, hace que en muchas ocasiones, no seamos quienes verdaderamente somos. Un saludo y disculpa si te hemos hecho sentir mal
• Xavier.a

  5 / 5

  02/07/2020 à 12:51

  (Traduzido pelo Google) Os bolos de Carolinas e Arroz são muito bons. Bom preço (Original) Las Carolinas y pasteles de Arroz están muy buenos. Buen precio
• marta.e

  3 / 5

  14/04/2021 à 18:21

  (Traduzido pelo Google) Pessoal muito sério, produtos bons e de qualidade. (Original) Personal muy serio productos buenos y de calidad .
• Carmen.a

  5 / 5

  18/12/2019 à 16:17

  (Traduzido pelo Google) Bom café e bolos deliciosos e variados. (Original) Buen café y riquísimos y variados pasteles.
• hari.u

  5 / 5

  15/09/2022 à 07:30

  (Traduzido pelo Google) Bom lugar para tomar café da manhã (Original) Buen sitio para desayunar
• Maialen.l

  5 / 5

  09/02/2019 à 10:48

  (Traduzido pelo Google) Tudo o que eles têm é delicioso, além disso, não é mais fácil encontrar produtos artesanais (Original) Todo lo que tienen está delicioso, además de que ya no es fácil encontrar productos artesanales
• Lunes.

  3 / 5

  08/10/2018 à 08:09

  (Traduzido pelo Google) Vou todos os dias tomar café por ser o melhor de Santuchu. (Original) Voy todos los días a tomar café por ser el mejor de Santuchu.
• sooz19co.

  5 / 5

  23/01/2019 à 12:09

  (Traduzido pelo Google) Um lugar com um bom produto incluindo o café que eles esquentam para você (Original) Un local con un buen producto incluido el cafe que te lo ponen calentito
• Azucena.e

  5 / 5

  15/05/2022 à 13:10

  (Traduzido pelo Google) Bom café e também a pastelaria (Original) Buen café y también la pastelería
• Imanol.a

  5 / 5

  30/01/2022 à 09:29

  (Traduzido pelo Google) Lugar agradável e a melhor limpeza que tem (Original) Local bonito y lo mejor la limpieza k tiene
• Ernesto.u

  5 / 5

  21/05/2021 à 18:25

  (Traduzido pelo Google) Os melhores bolos santutxu e parte da estrangeira. (Original) Los mejores pasteles de santutxu y parte del estrangero.
• Angela.r

  5 / 5

  05/06/2019 à 14:53

  (Traduzido pelo Google) Café rico, lugar muito agradável, bem como o serviço, e central (Original) Café rico,lugar muy agradable igual que el servicio,y céntrico
• Carolina.o

  1 / 5

  28/01/2019 à 17:09

  (Traduzido pelo Google) Vendedora antipática. Pergunto se ele tem bolo basco e parece que estou pedindo txuleton! (Original) Dependienta antipática. Le pregunto si tiene pastel vasco y parece que le estoy pidiendo txuleton!
• Alberto.r

  5 / 5

  02/03/2019 à 20:39

  (Traduzido pelo Google) Café muito rico e bolos incríveis. (Original) El café muy rico y los pasteles increíbles.
• asmaa.l

  5 / 5

  22/08/2020 à 21:34

  (Traduzido pelo Google) Biscoitos doces, pães, o melhor que experimentei em Bilbau, recomendado (Original) Dulces bizcochos panes de lo mejor que he probado en Bilbao recomendable
• Begoña.a

  5 / 5

  13/03/2019 à 19:52

  (Traduzido pelo Google) Eu adoro isso.. tranquilo e agradável e os funcionários são super (Original) Me encanta ..tranquilo y agradable y las empleadas super
• Arturo.o

  5 / 5

  19/06/2020 à 09:47

  (Traduzido pelo Google) Muito boa qualidade-preço (Original) Calidad-precio muy buena
• Yolanda.e

  4 / 5

  14/05/2019 à 20:20

  (Traduzido pelo Google) Café e doces muito bons. Sempre um detalhe com o café. (Original) Café y dulces muy buenos. Siempre un detalle con el café.
• Asier.s

  5 / 5

  26/06/2019 à 02:47

  (Traduzido pelo Google) As massas que te dão com o café são muito saborosas (Original) Muy ricas las pastas que te dan con el cafe
• M.

  4 / 5

  08/09/2018 à 22:52

  (Traduzido pelo Google) Local de uma vida ... deliciosos pastéis (Original) Local de toda la vida.... deliciosa repostería
• Amaia.o

  4 / 5

  14/11/2021 à 13:52

  (Traduzido pelo Google) Prazeres para o paladar e meninas super simpáticas (Original) Placeres para el paladar y las chicas súper majas
• Juanjo.u

  4 / 5

  23/01/2020 à 14:17

  (Traduzido pelo Google) Para sua atenção pessoal, bom gênero, bom lugar, limpo, etc. (Original) Por su atención personal, buen género, buen local, limpio, etc.
• Diana.m

  5 / 5

  23/10/2017 à 11:35

  (Traduzido pelo Google) Bolos deliciosos e o atendimento é ótimo (Original) Pasteles deliciosos y la atención es estupenda
• Sanvi.p

  5 / 5

  23/01/2019 à 11:38

  (Traduzido pelo Google) Lugar aconchegante, com ótimos bolos e tortas🎂😋 (Original) Acogedor lugar,con pasteles y tartas estupendas🎂😋
• LUIS.N

  5 / 5

  10/07/2019 à 06:05

  (Traduzido pelo Google) Bom café, bolos etc. (Original) Buen café , pasteles etc
• Miguel.o

  3 / 5

  06/10/2020 à 10:48

  (Traduzido pelo Google) Muito seco e pouca atenção (Original) Muy seca y pobre atención
• Jose.u

  5 / 5

  07/01/2020 à 15:24

  (Traduzido pelo Google) Muito boa pastelaria. Aconselhável. (Original) Muy buena pastelería. Aconsejable.
• Maria.e

  5 / 5

  21/04/2018 à 07:46

  (Traduzido pelo Google) Uma pastelaria que temos na AGRUPACIÓN há muitos anos e que a sua montra te faz sonhar (Original) Una pastelería que tenemos en la AGRUPACIÓN desde hace muchos años y que su escaparate te hace soñar
• Juan.g

  4 / 5

  08/10/2019 à 15:01

  (Traduzido pelo Google) Ótimos produtos, equipe não muito amigável. (Original) Productos estupendos, el personal no es muy simpático.
• Begoña.a

  4 / 5

  15/01/2019 à 12:33

  (Traduzido pelo Google) Pastel muito bom!!! (Original) Muy buena pastelería!!!
• Mila.a

  5 / 5

  24/11/2019 à 19:14

  (Traduzido pelo Google) Muito boa (Original) Muy buena
• begoña.u

  5 / 5

  27/02/2019 à 01:13

  (Traduzido pelo Google) bom chocolate e muito boa pastelaria (Original) buen chocolate y muy buena pasteleria
• Aitana.n

  4 / 5

  11/12/2018 à 00:27

  (Traduzido pelo Google) bolos muito bons (Original) Muy buenos pasteles
• Santiago.r

  5 / 5

  02/03/2020 à 09:41

  (Traduzido pelo Google) Bom gênero, boa presença e bom tratamento (Original) Bien género, buena presencia y buen trato
• Belen.

  4 / 5

  18/10/2019 à 22:14

  (Traduzido pelo Google) confeitaria muito boa (Original) Muy buena pastelería
• Fatima.

  5 / 5

  27/05/2021 à 21:40

  (Traduzido pelo Google) Bom e com preço adequado com sua qualidade (Original) Bien y con precio adecuado con su calidad
• Fiilip.a

  4 / 5

  13/10/2019 à 21:11

  (Traduzido pelo Google) Os biscoitos sem muito bom (Original) Los bizcochos sin muy buenos
• Yazminne.a

  5 / 5

  25/02/2021 à 17:26

  (Traduzido pelo Google) Os bolos mais ricos que já provei (Original) Las tartas más ricas que he probado
• Gorka.l

  4 / 5

  12/06/2018 à 14:57

  (Traduzido pelo Google) Bons bolos, bom café (Original) Buenos pasteles , buen café
• ieneko.o

  4 / 5

  15/04/2018 à 09:27

  (Traduzido pelo Google) Bom café e bons pastéis (Original) Buen café y buena bollería
• Luis.�

  5 / 5

  10/10/2020 à 18:09

  (Traduzido pelo Google) Site muito bom. (Original) Sitio muy agradable.
• Susana.i

  5 / 5

  08/03/2019 à 15:10

  (Traduzido pelo Google) Qualidade muito boa (Original) Muy buena calidad
• José.u

  4 / 5

  23/07/2017 à 10:52

  (Traduzido pelo Google) Pastelaria do bairro de uma vida! Alguns artistas de pastel!! (Original) Pastelería del barrio de toda la vida! Unos artistas del pastel!!
• Jose.a

  5 / 5

  26/07/2020 à 11:01

  (Traduzido pelo Google) Tudo está perfeito (Original) Todo está perfecto
• Ander.o

  4 / 5

  14/03/2019 à 20:26

  (Traduzido pelo Google) Eles continuam a fazer produtos de alta qualidade. (Original) Siguen haciendo productos de alta calidad.
• Pilar.r

  4 / 5

  05/08/2018 à 08:28

  (Traduzido pelo Google) café muito bom (Original) Café muy bueno
• charly.i

  3 / 5

  14/04/2019 à 09:33

  (Traduzido pelo Google) Bom negócio Avia cola (Original) Buen trato Avia cola
• Lourdes.a

  4 / 5

  21/01/2019 à 19:16

  (Traduzido pelo Google) Bom atendimento e ótima oferta (Original) Buen servicio y gran oferta
• manu.z

  4 / 5

  17/10/2020 à 18:25

  (Traduzido pelo Google) Bela cidade nos Picos da Europa (Original) Precioso pueblo de los picos de Europa
• Wendel.o

  5 / 5

  24/04/2019 à 09:20

  Lugar perfeito, amei
• ALBERTO.O

  5 / 5

  07/01/2022 à 17:15

  (Traduzido pelo Google) como sempre excelente (Original) Como siempre excelente
• iñigo.

  5 / 5

  19/10/2017 à 05:09

  (Traduzido pelo Google) Bolos espetaculares. (Original) Tartas espectaculares.
• Luísa.r

  5 / 5

  24/10/2019 à 11:58

  maybe if you had semifrios (Traduzido pelo Google) talvez se você tivesse semifrios
• Bruce.a

  4 / 5

  03/12/2017 à 22:29

  (Traduzido pelo Google) Pastelaria de uma vida que mantém o nível. (Original) Pastelería de toda la vida que mantiene el nivel.
• Jose.u

  5 / 5

  28/01/2018 à 17:31

  (Traduzido pelo Google) Tudo muitoooo riko riko (Original) Todo muyyyyyyy riko riko
• Juan.

  2 / 5

  05/08/2019 à 06:22

  (Traduzido pelo Google) tem que melhorar (Original) Tiene que mejorar
• Begoña.

  3 / 5

  31/01/2018 à 20:06

  (Traduzido pelo Google) produtos de boa qualidade (Original) Kalitate oneko produktuak

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Begonha! (Original) Eskerrik asko Begoña!
• Estella.e

  4 / 5

  15/10/2019 à 04:02

  (Traduzido pelo Google) produtos de boa qualidade (Original) Productos buena calidad
• Isabel.a

  5 / 5

  15/12/2019 à 11:31

  (Traduzido pelo Google) ótimo café (Original) Café buenísimo
• Mikel.r

  4 / 5

  26/07/2017 à 05:35

  (Traduzido pelo Google) Tudo muito bom (Original) todo buenisimo
• Ziortza.o

  5 / 5

  01/03/2019 à 07:26

  (Traduzido pelo Google) Boa qualidade (Original) Buena calidad
• alcino.r

  3 / 5

  23/10/2019 à 12:04

  Serviço razoável
• Claudia.e

  5 / 5

  29/03/2018 à 15:33

  (Traduzido pelo Google) cupcakes deliciosos (Original) Deliciosos bizcochos
• Diana.s

  4 / 5

  21/06/2019 à 09:48

  (Traduzido pelo Google) ótimos bolos (Original) Buenísimos pasteles
• Evelin.

  5 / 5

  01/11/2018 à 20:15

  (Traduzido pelo Google) Aconchegante (Original) Acogedor
• Alejandro.r

  4 / 5

  06/12/2018 à 22:56

  (Traduzido pelo Google) bolos de topo (Original) Pasteles de primera
• Goio.o

  5 / 5

  04/06/2019 à 11:09

  (Traduzido pelo Google) os melhores bolos (Original) Los mejores pasteles
• Sleef.D

  2 / 5

  19/05/2018 à 11:43

  (Traduzido pelo Google) simpatia 0 (Original) Simpatía 0
• Fernando.e

  5 / 5

  16/12/2019 à 09:08

  (Traduzido pelo Google) Para gulosos (Original) Para golosos
• paz.l

  5 / 5

  03/02/2019 à 14:21

  (Traduzido pelo Google) Bolos inigualáveis.... (Original) Pasteles inigualables....
• Mikeluso.s

  1 / 5

  27/12/2021 à 19:02

  (Traduzido pelo Google) Gripe estomacal (Original) Gastroenteritis

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Boa tarde Mikeluso, Podemos saber se teve algum problema em alguma das nossas pastelarias? Se sim, gostaríamos de saber para poder ajudar e melhorar. Somos uma pastelaria familiar e artesanal, e a opinião das pessoas ajuda-nos a conseguir melhor chegar ao que os nossos clientes pretendem. você vai nos dizer Uma saudação (Original) Buenas tardes Mikeluso, Podríamos saber si has tenido algún problema en alguna de nuestras pastelerías? Si es así, nos gustaría saberlo para poder ayudar y mejorar. Somos una pastelería familiar y artesana, y la opinión de la gente nos ayuda a poder llegar mejor a lo quieren nuestros clientes. Ya nos dirás, Un saludo
• maria.e

  5 / 5

  24/02/2019 à 09:24

  (Traduzido pelo Google) pastelaria requintada (Original) Pastelería exquisita
• Ana.o

  4 / 5

  24/04/2017 à 17:17

  (Traduzido pelo Google) Os pastéis (Original) Los pasteles
• no.o

  5 / 5

  20/12/2018 à 17:18

  ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
• Fernando.a

  3 / 5

  25/12/2018 à 10:28

  (Traduzido pelo Google) Loja de bolos (Original) Pastelería