Casa do Croissant

Tags: Pastelaria, Loja de café,

• Rubens.i

  5 / 5

  21/04/2023 à 20:02

  Os croissants são muito bons. Sejam doces ou salgados, a base, ou seja, o croissant é muito bom. O espaço é agradável e no caso de levar para casa, a embalagem é adequada. Tem muitas opções de recheio e o valor é ajustado ao produto.
• S.o

  3 / 5

  02/03/2023 à 23:11

  Achei que as meninas não têm muito jeito para o atendimento ao público. Podiam ser mais simpáticas e acolhedoras, "quebrar o gelo" e aconselhar quem está indeciso no recheio é algo a melhorar! A limonada não estava muito boa, mas isso já acho que é uma questão de gostos.
• Isabel.o

  1 / 5

  25/02/2023 à 18:24

  Não chega o facto de os croissants já terem sido substancialmente melhores, o serviço é deplorável. 30 minutos à espera quando tinha apenas 4 pedidos à minha frente. Ao pedir, e quando fiz referência ao tempo de espera, o rapaz respondeu (num tom não muito amigável) que estavam apenas duas pessoas a trabalhar e que era o que se conseguia, que falasse com a gerencia... Na realidade conseguir se ia certamente mais... Se as pessoas tivessem método e trabalhassem a um ritmo normal. Felizmente existe oferta e casas com serviço bem mais eficiente. Para mim, terá sido a última visita a esta loja.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Isabel. Posso pedir-lhe que mande o seu contacto para geral.casadocroissant@gmail.com, por favor. Cumprimentos sinceros.
• Ana.a

  3 / 5

  13/10/2022 à 19:03

  Com muita pena minha digo que os croissants eram ótimos há uns meses atrás, no entanto, mudaram a receita (sendo isso confirmado pelo staff): a massa está mais amarga e como menos equilíbrio de sabor. Por isso, quem está a ler os comentários sobre esta croissanteria sobre o quão bom os croissants são, considere que estes elogios se aplicam a uma receita diferente. Preciso também de referir que a eficiência do serviço fica constantemente à quem. Já mudaram os empregados inúmeras vezes e o atendimento parece nunca melhorar, não sei como é possível, para ser sincera. É um serviço lento e muito desorganizado (mesmo com pouca afluência de clientes, por exemplo, 1 ou 2 clientes na fila de espera). Por estes motivos, nunca consigo ter uma experiência verdadeiramente satisfatória, o que é uma pena. Pessoalmente, volto apenas pela conveniência de localização, não por estar rendida ao negócio; o mesmo poderá não acontecer com clientes que não experienciem esta mesma conveniência. Quando posso, opto por outras croissanterias, o que, novamente, é uma pena considerando a potencialidade que este negócio tem. Resposta ao comentário deixado pelo estabelecimento: Achei a reposta às críticas que apontei caricata (talvez até ligeiramente engraçada). Não acho possível estar a acusar-me de pertencer à concorrência; não sei se é algo que acontece com frequência, mas infelizmente não poderá desculpar estas críticas num jogo de espionagem, porque efetivamente sou apenas uma cliente. Expressei as minha frustrações frequentes com esta casa, esperançando uma melhoria. Respondendo àquilo que procurou refutar: 1. Há meses atrás, no verão, perguntei aos empregados, se a receita estava diferente ou se a fornada do croissant que estava a comer tinha saído diferente, disseram-me que era uma receita nova sim e até à última vez que fui (quando escrevi a crítica) manteve-se. 2. Fui ler as restantes críticas e claramente não sou só eu que se queixa da lentidão deste serviço. Disse-me que tem uma “fila grande”, quando la fui nunca apanhei mais de 5 clientes na fila, mas como disse anteriormente, o serviço é lento mesmo quando não há fila nenhuma. 3. Sobre a questão da “conveniência” foi apenas uma advertência para a loja, pelo desejo que tenho que melhore e que facilite uma experiência de excelência aos seus consumidores, como acredito que seja o desejo do negócio. Vejo a potencialidade desta casa. Dei 3 estrelas, se quisesse mesmo prejudicar, daria 1, mas não é isso que pretendo. As críticas não só unicamente para mandar abaixo um estabelecimento, são sim pontos que merecem atenção para o bem do negócio. E claro, não acho de todo correta a forma como me responderam ao meu comentário. No futuro encorajo respostas com mais profissionalismo, boa atitude e, mesmo assim, desejo sucesso a esta casa.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos o seu comentário que muito nos leva a querer ser vindo, quem sabe, da concorrência, ou de alguém que não foi contratado, pelas contas inverdades contidas nele e principalmente pela incoerência. Receita mudada??? Que disparate! O atendimento é lento ou temos sempre uma fila grande de pessoas, como a Senhora, que optam por lá ir? E por último, a incoerência maior, compra croissants pela conveniência do local. Acreditamos que se fosse assim tão mau como refere, ninguém iria ainda que se situasse abaixo da nossa casa. Damos-lhe toda a coragem para ir à outros locais porque tb não queremos clientes insatisfeitos. É uma crítica que não nos atinge e principalmente não nos ensina nada!
• Flavia.a

  1 / 5

  06/11/2022 à 18:42

  Experiência infelizmente decepcionante. Batido de manga estava quente, quando pedimos para trocar a atendente disse logo que todos são quentes. E para completar o copo que veio junto com o ice tea estava mal lavado/sujo. Já estive em vários estabelecimentos e sei que este tipo de coisa pode acontecer, no entanto cabe a(o) atendente, da melhor forma, contornar a situação, o que não aconteceu. Já não voltamos aqui.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo seu comentário porque nos ajuda a intervir junto dos colaboradores. Os nossos batidos são frescos obviamente. Será que nós poderia dizer, a que horas aproximadamente foi a sua ida à loja? De qualquer forma, gostaria que nos enviasse o seu contato, por favor., pedindo as maiores desculpas em nome da equipa. 🙏🏻❤️
• Joao.i

  4 / 5

  05/02/2022 à 22:10

  Óptimo sítio , óptimos croissants , muita variedade de escolha , preços algo elevados , aconselho a experienciar de vez em quando.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada, João! Até sempre!!😊❤️
• Paula.e

  5 / 5

  23/12/2022 à 12:22

  Não me lembro de ter comido croissants recheados tão bons em todo a minha vida !!! Recomendo vivamente !
• Vania.l

  2 / 5

  25/11/2022 à 09:52

  O atendimento foi bom, mas os croissants estavam crus e os recheios escolhidos tinham pouco sabor
• Josué.i

  5 / 5

  28/10/2022 à 22:31

  Excelentes croissants, muita qualidade de comida, mesmo nas tostas e nas bebidas. Talvez a única falha seja a demora a servir, que apesar de ser um pouco demorada, é compensada pela qualidade da comida. Recomendo.
• Rui.p

  3 / 5

  14/06/2022 à 09:19

  Croissant de caramelo salgado. Já tenho comido este croissant na loja do parque das nações e tem sido 5*, este estava um pouco seco, talvez por estar demasiado cozido. Atendimento simpático e profissional.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada, Rui. Os croissants são artesanais e nem sempre saem no ponto que o cliente mais gosta. Volte para nós testar novamente! Até la! 😊
• silvia.u

  2 / 5

  22/12/2021 à 10:31

  Um sitio muito limpo, com muita luz e sossegado, num bom sitio de Lisboa. Os croissant sim são normais, muito bons. Muita variedade. O que falta mesmo é a simpatia dos colaboradores, não têm muita vontade de dar sugestões, muito menos vontade de atender. É fica com muito meu aspeto para o sítio que é.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Silvia, pela sugestão! Vamos de certeza melhorar!! ❤️☺️
• M.

  5 / 5

  25/03/2023 à 22:58

  Loved the croissants and the coffee. Amazing place (Traduzido pelo Google) Adorei os croissants e o café. Lugar incrível
• Ricardo.r

  1 / 5

  08/04/2022 à 12:11

  Faço o meu pedido e quando vou a pagar dizem que a máquina não tem troco e que sendo com dinheiro não podiam aceitar. Estranho mundo das lojas que não aceitam dinheiro e ficam sem a compra e sem o cliente. Triste reply: (capuccino 2€ paguei com 10€, moedas de 20 cêntimos para quê??? bela resposta a vossa.... no café em frente querem clientes ao contrário de vós)

  Resposta do proprietário :
  Bom dia. Foi pedido ao cliente se tinha moedas para facilitar o troco já que ia pagar com um valor bem mais alto do que a conta. No momento a máquina não tinha moedas de 20 cêntimos. O cliente não tinha alternativa e nós também não. Foi uma situação momentânea ao que pedimos imensamente desculpa.
• Ana.i

  1 / 5

  27/07/2022 à 09:59

  Produtos de qualidade e com bastante variedade mas os preços são um tanto elevados para o tipo de serviço e atendimento prestado.. parece que as colaboradoras gostam de ver aquilo vazio.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo comentário. Tentaremos melhorar o atendimentos. Gostamos mto de ver os nossos clientes satisfeitos. Volte para melhorar a sua opinião! Até la!
• Bernardo.a

  1 / 5

  11/09/2022 à 16:48

  Croissants oleosos, sabor desagradável, pequenos e preço elevado. Ice tea com sabor estranho. Não recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos o seu feed back. No entanto, para percebermos melhor o que se passou, fez algum comentário aos colaboradores da loja? É mto estranho porque os nossos croissants não são oleosos ou tão pouco levam óleo ou coisa parecida. O brilhante de cima é açúcar caramelizado. O ice tea é da Lipton, em lata, dentro da validade. Não conseguimos perceber esta opinião… Gostaríamos que voltasse para tentarmos converter essa opinião. Até la! É muito obrigada!
• Silvia.a

  4 / 5

  12/12/2022 à 19:47

  Bons croissant's! Espaço e atendimento nada de especial
• Leidy.a

  4 / 5

  05/01/2022 à 08:07

  Seja para comer no local ou para levar vá com tempo porque o atendimento é demorado. A qualidade da comida servida é boa e os funcionários são simpáticos mas pecam pelo tempo que demoram a finalizar um pedido.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada, querida Leidy! Volte sempre!❤️☺️
• Raul.a

  5 / 5

  08/02/2022 à 09:18

  Os croissant são divinais vou muito ao da av" da igreja/Alvalade a massa é fofa e deliciosa os recheios idem,,doce ovo e chocolate negro tope 5 boa qualidade

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada, Raul! Volte sempre! 😊❤️
• Miguel.a

  3 / 5

  25/02/2023 à 17:35

  Uns croissants apenas um pouco mais que vulgares
• O.o

  2 / 5

  08/04/2022 à 17:17

  Atendimento muito lento, higiene questionável evidenciado pela quantidade de mosquitos dentro do vidro onde estão os ingredientes.
• Miguel.e

  5 / 5

  26/02/2022 à 16:55

  Óptimos croissants, tanto salgados como doces. Serviço atencioso. Espaço amplo com esplanada.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada, querido Miguel! Volte sempre! 😊❤️
• DuarteGuarti.

  1 / 5

  22/09/2021 à 07:58

  Fecham e abrem quando lhes apetece. Fui duas vezes e estava fechado. Demonstra que por e simplesmente não têm respeito pelo cliente. Estava anunciado que fecha às 3as feiras....hoje é quarta. Assim não vão longe...

  Resposta do proprietário :
  Olá Duarte. Apenas fechamos às 2as feiras. Se calhar, por coincidência, visitou-nos nesses dias! Estamos abertos de 3a a domingo das 8h30 as 19h30! Apareça! ☺️
• Manuela.l

  1 / 5

  09/02/2022 à 11:33

  Lamento que engane os clientes! Tem o nome de uma franchising e na realidade é uma cópia! Podia abrir o espaço sem estar à sombra do trabalho dos outros!
• Gonçalo.e

  5 / 5

  29/03/2022 à 18:32

  Que delícia acompanhar o café com um croassant simples

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada, Gonçalo! Gostamos muito de o ter cá! 😊❤️
• Re.o

  5 / 5

  30/11/2021 à 11:17

  Tem que experimentar.... simplesmente delicioso!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada, querida Re!! Volte sempre!!❤️☺️
• Joana.a

  5 / 5

  23/01/2022 à 17:34

  Os croissants são maravilhosos e o staff muito simpático! Serviço 5*

  Resposta do proprietário :
  Obrigada, querida Joana! Volte sempre! ❤️☺️
• Fabio.a

  1 / 5

  11/04/2022 à 10:05

  Já não é "O Melhor Croissant da Minha Rua", essa informação é falsa!
• Amilcar.o

  3 / 5

  09/04/2022 à 23:27

  Caros para o tamanho que têm e há melhores croissant na cidade.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Amílcar. Venha experimentar um delicioso Croissant com doce de ovos. 2€ é uma verdadeira delícia! Estamos à sua espera!!😊
• Vitor.a

  4 / 5

  22/10/2021 à 11:57

  Local muito agradavel. Optimos croissants. Empregadas muito simpaticas.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada, querido Vitor!! Volte sempre!!❤️☺️
• Paulo.o

  5 / 5

  27/10/2021 à 22:11

  Maravilha vale a pena visitar e saborear, funcionários simpáticos.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada, querido Paulo! Volte sempre!!❤️☺️
• Cláudia.o

  5 / 5

  13/02/2022 à 10:34

  Quentinho e acabados de rechear. Uma experiência dívida com excelentes produtos. Adorei.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada, querida Claudia! Volte sempre! 😊❤️
• Beatriz.i

  5 / 5

  15/05/2022 à 12:19

  Espaço bonito, os croissants são incríveis

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada, Beatriz! Volte sempre! 😊❤️
• Guilherme.o

  1 / 5

  02/10/2022 à 15:48

  AVOID! Raw super sweet croissant. (Traduzido pelo Google) EVITAR! Croissant super doce cru.
• João.a

  5 / 5

  26/10/2022 à 11:55

  Recomendo! Muito bom. 😃
• Paulo.o

  5 / 5

  18/11/2021 à 18:06

  Uma qualidade espetacular e com um atendimento maravilhoso

  Resposta do proprietário :
  Obrigada, querido Paulo!! ☺️❤️ Gostámos de o ter cá!!❤️☺️
• Lavínia.o

  5 / 5

  10/02/2022 à 12:49

  Um dos melhores croissants!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada, querida Lavínia ! Volte sempre! 😊❤️
• F..e

  5 / 5

  27/02/2022 à 16:08

  Muito bom...

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada, F. Pedro! Volte sempre! 😊❤️
• Arilaine.o

  5 / 5

  02/11/2022 à 19:28

  Melhor Croissant!!
• Paulo.a

  4 / 5

  02/04/2022 à 13:58

  Bom

  Resposta do proprietário :
  Obrigada, querido Paulo! Volte mais uma vez para passar a Muito Bom! 😀❤️
• Iris.m

  1 / 5

  11/10/2021 à 17:36

  Estava fechado!

  Resposta do proprietário :
  Querida Marta, fechamos às 2as feiras! Mas todos os outros dias das 8h30 as 19h30!! Apareça!! ☺️
• Ricardo.o

  5 / 5

  21/01/2022 à 18:59

  Divinal

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada, Ricardo!! Espetacular! 😊❤️ Volte sempre!
• Rui.a

  5 / 5

  12/03/2022 à 22:13

  Original and Delicious. (Traduzido pelo Google) Originais e Deliciosos.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada, querido Rui! Volte sempre! 😊❤️
• JOSÉ.R

  5 / 5

  06/11/2021 à 10:36

  MUITO MUITO BOM RECOMENDO

  Resposta do proprietário :
  Obrigada, querido José! Volte muitas muitas vezes!!❤️☺️